อ้างอิง

หาคำตอบที่คุณต้องการได้ที่นี่

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชี การฝากและถอนเงิน รวมถึงช่องทางติดต่อซัพพอร์ต — ตอบตรงประเด็น ไม่ต้องค้นหานาน

ฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyดูแลบัญชีและความปลอดภัยช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเข้าถึงผ่านมือถือ
98th หาคำตอบที่คุณต้องการได้ที่นี่
ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อคำตอบยังไม่ครบ

ถ้าคุณอ่านคำถามที่พบบ่อยแล้วยังไม่ได้คำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน สถานะการถอนเงิน หรือการเชื่อมต่อ PromptPay กับบัญชีของคุณ ส่งข้อความหาเราผ่านช่องทางด้านล่าง แล้วเราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน ไม่ใช่แค่ลิงก์ให้ไปอ่านเพิ่ม

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและปัญหาที่พบ ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนแก้ไขทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดมาทางอีเมล เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องแนบสกรีนช็อตหรือบันทึกธุรกรรม เราตอบกลับพร้อมคำอธิบายขั้นตอนถัดไป
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน การตั้ง Wallet หรือการตรวจสอบสถานะการถอนเงินได้ที่หน้าช่วยเหลือ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ 98th

คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ครอบคลุมทั้งการเข้าถึงบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการใช้งานผ่านมือถือ ทุกคำตอบมาจากข้อมูลจริงของระบบ ไม่ใช่การคาดเดา หากคุณอยู่ในกรุงเทพฯ หรือที่อื่นในไทย ข้อมูลชุดนี้ตอบคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด

ฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy3 ช่องทาง
เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกหน้าจอโดยไม่ต้องติดตั้งแอปมือถือ
การเชื่อมต่อบัญชีได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSLSSL
หน้าคำถามและซัพพอร์ตให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมดภาษาไทย
ความน่าเชื่อถือของเรา

สิ่งที่คุณวางใจได้เมื่อใช้ 98th

คำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญ ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ตลอดเวลา และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน ช่องทางการเงินที่รองรับอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ล้วนผ่านระบบชำระเงินในประเทศที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้รวบรวมมาจากสิ่งที่สมาชิกถามจริงผ่านช่องทางซัพพอร์ต ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไป

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ทุกการเชื่อมต่อบนแอปและเว็บไซต์ใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายการเงินของคุณตลอดเวลา

ยืนยันตัวตนด้วย OTP

การเข้าสู่ระบบและการทำรายการสำคัญต้องผ่าน OTP ที่ส่งตรงมายังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คุณใช้ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว

ซัพพอร์ตที่ตอบจากประสบการณ์จริง

ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามจากสถานการณ์จริงของสมาชิก ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป พร้อมช่วยเรื่องบัญชีและการเงินโดยตรง

98th สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน 98th

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน 98th

คำถามที่พบบ่อยหน้านี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการข้อมูลชัดเจนเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การชำระเงินในประเทศ และการดูแลบัญชีผ่านมือถือ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพหรือต่างจังหวัด ทุกขั้นตอนออกแบบมาให้ทำได้บนโทรศัพท์โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม การฝากเงินผ่าน PromptPay ทำได้โดยเลือกช่องทางนี้ในหน้าเติมเงิน จากนั้นระบบจะแสดงหมายเลขพร้อมเพย์ที่ต้องโอน ยืนยันจำนวนเงิน แล้วกด "ยืนยัน" ในแอปธนาคารของคุณ Wallet และ SCB Easy ก็ใช้ขั้นตอนคล้ายกัน คือเลือกช่องทาง ป้อนจำนวน และยืนยันผ่านแอป การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนเบื้องต้นก่อน โดยระบบจะแจ้งขั้นตอนผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง หากมีข้อสงสัยที่ไม่พบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

คำถามที่สมาชิกถามเข้ามาบ่อยที่สุด

รวมคำถามจริงที่สมาชิกส่งมาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงผ่านมือถือ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์ไทยและบัตรประชาชน กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มออนไลน์แล้วยืนยันผ่าน OTP เท่านั้น

เปิดแอปธนาคารของคุณ โอนไปยังหมายเลข PromptPay ที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ยอดจะอัปเดตในบัญชีหลังระบบตรวจสอบรายการ

ได้ เลือก TrueMoney Wallet ในหน้าถอนเงิน ระบุจำนวนและกดยืนยัน ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนดำเนินการ

ได้ เปิดผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ทันที รองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องโหลดอะไรเพิ่ม

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันมายังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทในแอปหรือเว็บไซต์ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาเพื่อให้ทีมงานช่วยได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต